תקנון אתר – פוני פרסום

ברוכים הבאים לאתר פוני פרסום ("האתר").
השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו כפוף לתנאי תקנון זה.

1. הגדרות

1. "החברה" – פוני אדס בע"מ (PONY ADS LTD).
2. "המשתמש" / "הלקוח" – כל אדם או גוף המשתמש באתר, מבצע רכישה או פונה לקבלת שירותים.
3. "השירותים" – חבילות שיווק ופרסום דיגיטלי המוצעות באתר.

2. שימוש באתר

1. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לכל תנאי התקנון.
2. החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.
3. המשתמש מתחייב שלא להשתמש באתר לצורך בלתי חוקי או בניגוד להוראות התקנון.

3. חבילות ושירותים

1. החברה מציעה חבילות פרסום חודשיות לעסקים, כמפורט באתר.
2. השירות כולל ניהול קמפיינים, קריאייטיב, אסטרטגיה שיווקית ואופטימיזציה לפרסום.
3. מחירי החבילות אינם כוללים את עלות הפרסום הממומן בפלטפורמות השיווק כגון פייסבוק, גוגל, אינסטגרם וכדומה. הלקוח אחראי על מימון הפרסום הממומן בנפרד.
4. השירותים ניתנים בתשלום מראש בכל חודש, ללא התחייבות ארוכת טווח.
5. לאחר ביצוע התשלום והתחלת הקמפיין – לא יתאפשר החזר כספי.

4. תנאי רכישה וביצוע הזמנות

1. הזמנת השירותים מתבצעת דרך האתר או באמצעות חתימה על טופס הזמנה.
2. התשלום עבור החבילה הנבחרת מתבצע מראש בתחילת כל חודש.
3. החברה אינה מתחייבת לתוצאות ספציפיות אך מתחייבת לפעול במקצועיות להצלחת הקמפיינים.
4. המשתמש מתחייב לספק את כל המידע הנדרש להצלחת הקמפיין, לרבות חומרי פרסום, גישה לחשבונות פרסום וכדומה.

5. ביטול שירותים וזכויות הלקוח

1. ניתן להפסיק את השירות בכל חודש, בתום התקופה עבורה שולם.
2. מאחר והתשלום מבוצע מראש עבור חודש פעילות, לא יתבצעו החזרים בגין ביטול שירות לאחר תחילת הפעילות.
3. הלקוח רשאי לעדכן, לשנות או לעצור את הפרסום, בכפוף למדיניות החברה וללוחות הזמנים של הפלטפורמות השיווקיות.

תנאי ביטול רכישה:

1. לקוח רשאי לבטל את הזמנתו בתוך 48 שעות מרגע הרכישה, כל עוד העבודה על הקמפיין טרם החלה.
2. הביטול יבוצע אך ורק בהודעה בכתב לכתובת הדוא"ל: [כתובת המייל של החברה] או באמצעות טופס יצירת קשר באתר.
3. במקרה של ביטול בתוך 48 שעות, הלקוח יקבל החזר מלא של התשלום שבוצע.

לא ניתן לקבל החזר כספי במקרים הבאים:

1. לאחר תחילת העבודה על הקמפיין ו/או השקת הפרסום.
2. אם הלקוח לא מסר את החומרים הדרושים להפעלת הקמפיין במועד שנקבע.
3. במקרה של הפרת תנאי השימוש מצד הלקוח.

6. אחריות והגבלת אחריות

1. החברה אינה מתחייבת למספר מינימלי של לידים, קליקים או מכירות.
2. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם ללקוח כתוצאה משימוש באתר או מהשירותים הניתנים בו.
3. הלקוח אחראי לבדוק את התאמת הקמפיין לאופי העסק שלו ולדרישות החוק.

7. פרטיות ושימוש במידע

1. השימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות של החברה.
2. החברה מתחייבת שלא להעביר מידע אישי של משתמשים לצדדים שלישיים, למעט גורמים המסייעים במתן השירותים.
3. האתר עשוי להשתמש בעוגיות (Cookies) לצורך שיפור חוויית המשתמש וניהול קמפיינים.

8. תשלום ואי עמידה בתנאי התשלום

1. הלקוח מתחייב לבצע את כל התשלומים בהתאם לחבילה שבחר.
2. אי ביצוע התשלום במועדו עלול להוביל לעצירת השירות באופן מיידי.
3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לנקוט בצעדים משפטיים במקרה של אי תשלום.

9. קניין רוחני וזכויות יוצרים

1. כל התוכן באתר, לרבות טקסטים, גרפיקה, תמונות, וסימני מסחר – שייך
2. לחברה ואינו ניתן לשימוש ללא אישור מפורש בכתב.
3. הלקוח רשאי להשתמש בחומרי הפרסום שסופקו לו אך ורק במסגרת העסק שלו, ולא להעבירם לצד ג' ללא אישור החברה.

11. שימוש באתר והגבלת גיל

1. השימוש באתר הינו למטרות מידע ורכישת שירותים בלבד.
2. השימוש באתר והשירותים המוצעים בו מיועדים למשתמשים מגיל 18 ומעלה.
3. קטינים מתחת לגיל 18 אינם רשאים להשתמש באתר או לבצע רכישות ללא אישור הורה או אפוטרופוס חוקי.
4. החברה שומרת לעצמה את הזכות לחסום או להגביל משתמשים במקרה של הפרת תנאי השימוש או שימוש בלתי חוקי באתר.

12. שינויים באתר ובשירותים

1. החברה רשאית לשנות או לעדכן את השירותים והתמחור בכל עת.
2. במקרה של שינוי מהותי בתנאי השירות, החברה תיידע את הלקוחות מראש.

13. מדיניות אספקת מוצרים ושירותים

אספקת השירותים

1. השירותים הניתנים במסגרת החבילות באתר פוני פרסום כוללים שירותי פרסום דיגיטלי, Local SEO, קידום ממומן, ניהול רשתות חברתיות ושירותים נוספים כמפורט באתר.
2. השירותים ניתנים באופן דיגיטלי בלבד ואינם כוללים מוצרים פיזיים.
3. אספקת השירות מתחילה לאחר קבלת התשלום ואישור ההזמנה, בהתאם ללוח הזמנים שיימסר ללקוח.

לוחות זמנים לאספקת השירות

1. לאחר ביצוע ההזמנה, השלב הראשוני של הגדרת הקמפיין ותחילת העבודה עשוי לארוך עד 7 ימי עסקים.
   2.2. זמני העלאת הקמפיינים והאופטימיזציה עשויים להשתנות בהתאם לסוג החבילה, הדרישות הייחודיות של הלקוח ושיתוף הפעולה של הלקוח באספקת חומרים נדרשים.
2. עיכובים באספקת מידע על ידי הלקוח (כגון פרטי גישה לחשבונות, תמונות, תוכן וכו') עשויים לגרום לעיכוב בתחילת הקמפיין, והחברה לא תהיה אחראית לעיכוב זה.

אופן קבלת השירות

1. השירותים ניתנים מרחוק, באמצעות המערכות הדיגיטליות של פוני פרסום, כולל גישה לניהול קמפיינים, הפקת דוחות ושליחת עדכונים ללקוח.
2. דוחות ביצועים וסטטיסטיקות יסופקו בהתאם לחבילה שנבחרה, בתדירות חודשית או כפי שנקבע בהסכם מול הלקוח.

אחריות וזמינות

1. החברה תעשה את מירב המאמצים כדי להפעיל את השירותים בהתאם ללוחות הזמנים שנקבעו.
2. החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מתקלות טכניות שאינן בשליטתה, לרבות תקלות בפלטפורמות חיצוניות (Google, Facebook, Instagram וכו').
3. החברה אינה מתחייבת להבטיח תוצאות מסוימות, כגון מספר מסוים של לידים, קליקים או מכירות, אלא מתחייבת להפעיל את הקמפיינים בהתאם לפרקטיקות המומלצות ולבצע אופטימיזציה שוטפת.

14. יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע למדיניות הפרטיות, ניתן לפנות אלינו:
דוא"ל: info@ponyad.co.il
טלפון: 03-372-8622

השימוש באתר ובשירותי החברה מהווה הסכמה מלאה לכל תנאי התקנון.